Kundendienst

Rechnungen und Zahlungen

Das Wesentliche über Ihre Stromabrechnung.

Ihre Rechnung einfach erklärt

Hier finden Sie eine Beispiel-Rechnung und die Begrifflichkeiten dazu auf verständliche Weise erklärt. 

Die Erklärung Ihrer Stromabrechnung

Haben Sie Fragen bezüglich Ihrer Stromabrechnung?
Gerne haben wir hier die häufigsten Fragen mit Anworten für Sie.

Akonto
Eine Akontorechnung ist eine (Teil-)Rechnung bzw. Vorauszahlung, die während eines bestimmten Abrechnungszeitraums gestellt wird. Sie dient dazu, einen Teil des Gesamtbetrages im Voraus zu bezahlen.

Jahres- /Endabrechnung
Im Gegensatz zur Akontorechnung basiert die Endabrechnung auf den tatsächlichen erbrachten Leistungen oder den verbrauchten Ressourcen (Strom, Wasser).

Da in diversen Gemeinden das Smart-Meter Rollout in diversen Haushalten schon abgeschlossen ist, wird neu keine Akonto Rechnung mehr gestellt, sondern eine definitive Abrechnung über den Zeitraum auf Ihrer Rechnung (oben rechts ersichtlich) erstellt.

Abrechnung mit Akonto (bisher):
Bei einer Abrechnung mit Akonto bezahlen Sie einen festgelegten Betrag in regelmäßigen Abständen (bei der EWS Energie AG pro Quartal > alle drei Monate), unabhängig von Ihrem tatsächlichen Verbrauch.
Diese Beträge werden oft auf Grundlage vergangener Verbrauchsdaten oder einer Schätzung festgelegt. Am Ende einer Abrechnungsperiode (Ende Jahr) wird Ihr tatsächlicher Verbrauch ermittelt und mit den bereits geleisteten Zahlungen verrechnet. Wenn Sie Ende Jahr mehr verbraucht als bezahlt haben, muss die Differenz nachbezahlt werden. Wenn Sie weniger verbraucht haben, bekommen Sie eine Rückerstattung.

Abrechnung mit Smart Meter (neu):
Ein Smart Meter ist ein digitales Messgerät, das deinen Energieverbrauch in Echtzeit erfasst und übermittelt. Bei einer Abrechnung mit einem Smart Meter wird Ihr tatsächlicher Verbrauch genau erfasst, ohne dass Schätzungen notwendig sind.
Auf dieser Grundlage erfolgt die Abrechnung in regelmäßigen Abständen (pro Quartal > alle drei Monate). Dies ermöglicht eine präzisere Abrechnung, da Sie nur für den tatsächlich verbrauchten Strom zahlen.

Der Hauptunterschied liegt also darin, dass bei der Abrechnung mit einem Akonto Beträge im Voraus bezahlt werden, während bei der Abrechnung mit einem Smart Meter der tatsächliche Verbrauch gemessen wird, ohne auf Schätzungen angewiesen zu sein.

Mehr zu den neu eingesetzten Smart-Metern finden Sie unter www.admin.ch mit dem Link: www.pubdb.bfe.admin.ch/de/publication/download/9929

Die EWS-Rechnungen in Papierform kosten 2 CHF pro Rechnung.

Für einen Antrag auf Ratenzahlung senden Sie eine Nachricht, mit Angabe Ihrer Anschrift und Kundennummer an: info@ews-energie.ch oder melden Sie sich in unserem Kundenportal unter www.kundenportal.ews-energie.ch/login an.

Die EWS-Rechnungen in Papierform kosten 2 CHF pro Rechnung.

Für einen Antrag auf einen Mahnstopp senden Sie eine Nachricht, mit Angabe Ihrer Anschrift und Kundennummer an: info@ews-energie.ch oder melden Sie sich in unserem Kundenportal unter www.kundenportal.ews-energie.ch/login an.

Die EWS-Rechnungen in Papierform kosten 2 CHF pro Rechnung.

Für die E-Mail Rechnung senden Sie eine Nachricht, mit Angabe Ihrer Anschrift und Kundennummer, an: info@ews-energie.ch oder melden Sie sich in unserem Kundenportal unter www.kundenportal.ews-energie.ch/login an.

Mit der eBill-Rechnung helfen Sie mit, Ressourcen zu schonen. Nutzen Sie die Möglichkeit der eBill-Rechnung, schnell und bequem. 

Einloggen: Loggen Sie sich wie gewohnt in Ihr Onlinebanking ein.

Aktivieren: Wählen Sie in der Navigation e-Bill aus und aktivieren Sie den Service

Auswählen: Nun können Sie die EWS Energie AG als Rechnungssteller auswählen.

Weitere Informationen unter www.ebill.ch.

Die EWS-Rechnungen in Papierform kosten 2 CHF pro Rechnung.

Für die Zahlung der Rechnung per LSV wenden Sie sich dazu an Ihre Bank und verlangen Sie das LSV Formular, welches ausgefüllt an finanzen@ews-energie.ch. gesendet werden kann.

Oder Sie können sich in unserem Kundenportal unter www.kundenportal.ews-energie.ch/login anmelden und dort die Zahlungsart auf LSV wählen.

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